يبدأ وقت التوصيل من يوم إجراء الطلب وحتى اليوم الذي نقوم فيه بمحاولة توصيل الطلب إليك , قد تختلف مده التوصيل طبقا لطبيعة المنتج والتركيب.  أيام العمل هي من السبت إلى الخميس، ولا تتضمن الاجازة الاسبوعية أو العطلات الرسمية. يجب أن يكون عنوان توصيل الطلب واضح   .شركة ستايلا للأثاث مسئولة عن تسليم المنتج بمنزل العميل بحد أقصى  الدور الخامس وذلك بظروف ملائمة للرفع وبممرات وسلالم واسعة ملائمة للرفع لضمان سلامة المنتج  في حال عدم توفر تلك الظروف أو زيادة الأدوار مافوق الدور الخامس، فيتوجب على العميل توفير ونش خاص برفع البضائع على نفقته الشخصية وتنحصر مسؤولية الشركة فقط فى تسليم المنتج بحالة المصنع للعميل مع إمكانية مساهمة الشركة بتوفير الونش دون أدنى مسؤولية فنية أو مالية مهما كانت الظروف.   

سياسة الاسترجاع

يجوز استرجاع المنتج خلال7 أيام من تاريخ استلام المنتج بشرط عدم استخدامه نهائيا وكونه بحالته الاصلية من حيث التغليف والمكونات أو المرفقات مع تحمل العميل لمصاريف الشحن و التغليف في حالة فك التغليف (يتم تحديد القيمة حسب المنتج) .

يمكن استرجاع المنتجات إذا كانت غير مطابقة للمواصفات المذكورة على الموقع أو اذا كان المنتج تالف أو به عيوب صناعة

لا يحق استرجاع المنتج في حالة وجود عيوب ناتجة عن سوء الاستخدام.

جميع المنتجات المصنعة خصيصا بناء على طلب العميل بمواصفات خاصة  لا يتم استرجاعها ويتم استبدالها في حالات وجود عيب صناعة لا يمكن علاجها وصيانتها طبقا للتقرير المقدم من قسم الجودة والذي يتم إصداره خلال 7 أيام عمل بحد أقصى من استلام المنتج المرتجع من العمي